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物流公司以單方制定的條款逃避賠償責(zé)任
來源:www.worllvji.com 發(fā)布時(shí)間：2013-05-11 點(diǎn)擊數(shù):
上海至哈爾濱貨運(yùn)公司紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南人和人律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師蔡衛(wèi)華對此點(diǎn)評稱，網(wǎng)友與物流公司實(shí)際上是貨物運(yùn)輸合同關(guān)系，根據(jù)《合同法》第三百一十一條明確規(guī)定，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任.
“所運(yùn)貨物在運(yùn)輸途中受損，上海至哈爾濱貨運(yùn)公司物流公司難道不應(yīng)擔(dān)承擔(dān)賠償責(zé)任嗎？”前段時(shí)間，長沙縣網(wǎng)友易先生委托天地華宇物流公司，運(yùn)輸一臺洗衣機(jī)在途中受損，卻被告知不會作出任何賠償，原因是發(fā)貨單上寫有“免賠”條款內(nèi)容。為此，他在紅網(wǎng)發(fā)帖咨詢，物流公司的該項(xiàng)規(guī)定是否屬于“霸王條款”？
據(jù)易先生介紹，今年4月29日，他在長沙縣星沙的天地華宇物流貨運(yùn)站，托運(yùn)一臺全新小天鵝洗衣機(jī)至浙江寧波。5月3日，洗衣機(jī)托運(yùn)到達(dá)寧波。收貨人在貨運(yùn)站檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)受損嚴(yán)重，遂立即向易先生反映此事。易先生向天地華宇物流提出賠償，對方表示“對易損貨物只負(fù)責(zé)送達(dá)，不保證貨物完好，出現(xiàn)受損不承擔(dān)賠償責(zé)任”。
“該糾紛中,托運(yùn)貨物受損與網(wǎng)友無關(guān),物流公司以單方制定的條款逃避賠償責(zé)任，不符合法律規(guī)定?！辈搪蓭熣J(rèn)為，天地華宇物流公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，否則網(wǎng)友可向工商部門投訴或向法院提請民事訴訟
天地華宇物流總部客服人員對此回應(yīng)稱，易先生反映的情況基本屬實(shí)，洗衣機(jī)是在運(yùn)輸途中受損，但發(fā)貨單上已對此情況進(jìn)行了約定，即“易損貨物只負(fù)責(zé)送達(dá)，出現(xiàn)損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任”?？蛻粼诎l(fā)貨單上簽字表示同意此條款，所以得不到相關(guān)賠償，“我們理解客戶的心情，但公司制定的條款，只能按規(guī)定來執(zhí)行?！?
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