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關(guān)于物流公司只做一次性的弊端
來源:http://www.worllvji.com/ 發(fā)布時(shí)間：2016-10-19 點(diǎn)擊數(shù):
擺在我們客戶心中的痛
作為客戶來說，我們顯然都不希望遇到這樣的一家物流公司，但凡與與客戶合作，某些公司都抱有這樣的心態(tài)，不是抬抬價(jià)，就是存有習(xí)慣性的讓客戶自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的做法。結(jié)局不愉快不講，甚至可能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失糾紛，結(jié)果第一次合作也變成了最后一次合作了。從此以后，這家物流公司也成了客戶心里的噩夢，成了永遠(yuǎn)的污點(diǎn)。因此，本文所談的就是關(guān)于物流公司只做一次性的弊端。
凈化市場和滿足客戶是不變的追求
打個(gè)比方，假如我有一件貨物發(fā)往哈爾濱市，在網(wǎng)上搜索找到上海到哈爾濱物流之后，一般我會(huì)找?guī)准以儐?，然后比價(jià)，然而這只是得到表面的信息，仍然有很多信息我們所不能掌握的。這家物流做了多少年？這家物流信譽(yù)如何？以前在這家物流公司對這家的評價(jià)如何？沒有這些，客戶永遠(yuǎn)都擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以說，凈化市場，把客戶擺在第一位，是我們物流公司不懈的追求，客戶是什么？客戶是上帝。這不僅僅只是銷售行業(yè)服務(wù)所喊的響亮的口號。依然也是我們物流公司所必喊的口號。我們需要建立一個(gè)長期的、健康的、穩(wěn)定的一個(gè)運(yùn)營氛圍，不僅有利于市場的凈化、還有利于自身品牌和名譽(yù)的建立?！耙坏对住焙汀盁o風(fēng)險(xiǎn)”是目光十分短淺的做法，但凡具有這樣想法的公司是做不好的，也發(fā)展不了。僅僅為了多賺了客戶一點(diǎn)錢，卻留下了一身臭名，值嗎？
勤懇本分是立足之本
有些物流公司甚至想，搬家運(yùn)輸?shù)膶儆谝淮涡缘幕?，不宰白不宰，不蒙白不蒙。運(yùn)輸當(dāng)中貨壞了，運(yùn)單背面就有百分多少損失率，妄圖找到一切的借口，妄圖把一切責(zé)任推給客戶。把客戶當(dāng)傻子嗎，覺得自己很高明嗎？錯(cuò)了！這樣公司的損失將超過他剛獲得利潤的五倍！在如此透明的市場當(dāng)中，這樣的做法無異于飲鴆止渴。是物流行業(yè)中的大傻子。老老實(shí)實(shí)本本分分，勤勤懇懇是為上策。小贏靠智，大贏憑德。因此，本公司-凌翰物流公司難求做得完美無缺，但求一切以客戶貼切需求為出發(fā)，更好的滿足客戶，把做事情做的更好。當(dāng)然，除了快速、安全、廉價(jià)外，客戶另外須知一些東西，哪些東西呢？本網(wǎng)站中另文有寫，大家可以詳參。
客戶的憂慮和煩惱即是物流公司的憂慮和煩惱。只有把客戶服務(wù)好，把客戶的需求解決好，客戶才能依賴你，口碑才會(huì)起來，企業(yè)才會(huì)將康發(fā)展。
以上是上海凌翰物流公司獨(dú)家原創(chuàng)，嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系編輯負(fù)責(zé)人（QQ:306628415）。為確保文章的自然流暢和完整性，內(nèi)容務(wù)必全盤轉(zhuǎn)載。
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